En Salve Regina cada compra tiene un valor emocional, por eso queremos que también sea una compra tranquila. Acá reunimos las respuestas a las consultas más frecuentes sobre envíos, medios de pago, cambios y nuestros productos. Si no encontrás lo que buscás, escribinos por WhatsApp y te ayudamos con gusto. ✦
Sí. Salve Regina realiza envíos a toda la Argentina: CABA y las 24 provincias. El costo se calcula automáticamente en el checkout cuando ingresás tu código postal, y podés elegir entre envío a domicilio o retiro en sucursal de correo, según las opciones disponibles en tu zona. Los envíos son gratis en compras desde $60.000.
El envío es gratis en todas las compras desde $60.000 dentro de la Argentina. En compras por debajo de ese monto, el costo depende del código postal de destino y de la modalidad que elijas (domicilio o sucursal). Vas a ver el importe exacto calculado en el checkout, antes de confirmar y pagar el pedido.
El plazo de entrega depende de tu ubicación y de la modalidad de envío que elijas, y se muestra en el checkout antes de confirmar la compra. Si tu pedido incluye productos personalizados —por ejemplo souvenirs para bautismos o comuniones con nombre y fecha— al plazo de envío se le suman los días de producción de la personalización.
Cuando despachamos tu pedido te enviamos un email y un mensaje de WhatsApp con el número de seguimiento del correo. También podés ver el estado en cualquier momento desde tu cuenta en salveregina.com.ar, en la sección de pedidos. Si tenés dudas, escribinos por WhatsApp indicando tu número de pedido y lo revisamos con vos.
Sí, enviamos a todo el mundo. Los envíos internacionales se cotizan y coordinan de manera personalizada, porque el costo y el plazo dependen del país de destino y del peso del pedido. Antes de comprar, escribinos por WhatsApp al +54 11 3043-5852 contándonos qué productos querés y a qué país, y te pasamos el presupuesto.
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria y dinero en cuenta, además de los otros medios habilitados en el checkout. Todos los pagos se procesan de forma segura dentro de la tienda: vas a ver la lista completa de opciones disponibles al momento de finalizar tu compra.
Sí. Actualmente ofrecemos 2 cuotas sin interés en compras de $90.000 y 3 cuotas en compras de $180.000 o más con tarjeta de crédito. Las cuotas con interés y las promociones bancarias vigentes también se muestran en el checkout al elegir tu medio de pago, así que ahí vas a ver siempre la información actualizada antes de confirmar.
Tenés 30 días corridos desde la fecha de compra para hacer un cambio. El producto tiene que estar sin uso, en perfecto estado y con su packaging original completo, y hay que presentar la factura o el comprobante de compra. Pasado ese plazo no podemos gestionar el cambio.
Tenés dos opciones. Podés acercarte con el producto y la factura a nuestro local Casa Salve (Honduras 4724, Palermo Soho, CABA) o a nuestra fábrica (Belisario Roldán 1003, El Palomar, partido de Morón, provincia de Buenos Aires), y hacemos el cambio en el momento. O podés escribirnos por WhatsApp al +54 11 3043-5852 para coordinar el retiro y el reenvío del producto; en ese caso los costos de envío quedan a cargo del cliente.
Sí. En las compras online podés ejercer el derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde que hiciste la compra o desde que recibiste el producto, completando el formulario de arrepentimiento. El producto debe estar sin uso y en su packaging original. Los productos personalizados quedan excluidos de esta opción.
No. Los souvenirs y productos personalizados no tienen cambio ni devolución, porque se fabrican especialmente para cada pedido. Tampoco se cambian ni se devuelven los aros, abridores y conjuntos que incluyan aros, por tratarse de artículos de uso personal e higiene. El resto de los productos sigue la política general de 30 días corridos.
Sí. Todos nuestros productos tienen 30 días corridos de garantía desde la fecha de compra. Si en ese período el producto presenta una falla, se rompe o pierde su funcionalidad, lo reemplazamos sin costo: podés acercarte a nuestro local o, si compraste online, escribirnos por WhatsApp para coordinar el envío y la reposición.
Trabajamos con acero y bijou de calidad. Nuestras piezas de acero quirúrgico (acero inoxidable) son hipoalergénicas y resistentes al agua: podés usarlas para bañarte, hacer ejercicio, ir a la pileta o al mar sin que se dañen ni cambien de color. Es la opción ideal para pieles sensibles y para uso diario.
Sí. Tenemos una línea completa de regalos y souvenirs personalizables para bautismos, comuniones, confirmaciones y otras celebraciones religiosas. Podemos personalizar con nombre, fecha o mensaje según el producto. Los pedidos personalizados requieren días de producción adicionales, así que te recomendamos encargarlos con anticipación a la fecha del evento.
Sí. Todos los años preparamos colecciones especiales para el Día del Niño, el Día de la Madre, Día del Maestro, Navidad y otras fechas del calendario. Podés verlas agrupadas en la sección "Para Regalar" de la tienda, donde también encontrás opciones de regalo religioso para cumpleaños, aniversarios y agradecimientos.
Sí. Tenemos un canal mayorista exclusivo para revendedoras, comercios multimarca y distribuidores, con lista de precios y condiciones propias. Toda la información para sumarte, los requisitos y el catálogo mayorista están en sumate.salveregina.com.ar.
Sí. Nuestro local Casa Salve está en Honduras 4724, Palermo Soho, Ciudad de Buenos Aires. Atendemos de lunes a sábados de 10 a 19 h y los domingos de 12 a 19 h. Ahí podés ver y probar toda la colección, hacer cambios de compras online y consultar por productos personalizados.
Escribinos y te respondemos a la brevedad. También podés revisar el detalle completo de nuestras políticas de cambio, devolución y garantía.
