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Seguimiento de compra

CÓMO REALIZO EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?

Cuando nosotros entregamos tu pedido a OCA, ellos nos dan un número de seguimiento que te enviaremos por mail. 

Ejemplo:

4536300000000000163

De este tipo es el número que te llega usualmente. Si por defecto de OCA te llega el mismo número pero con un "guión+1"  (4536300000000000163-1) no prestes atención al "1" ya que es un código interno de OCA.

Para realizar el seguimiento tenés que entrar en la siguiente web: http://www4.oca.com.ar/ocaepak/

Una vez en esta página, vas la parte de "CONSULTA E-PACK":

     
   
   
   
 

Pones tu número y te va a aparecer una nueva ventana con el seguimiento:

 Fecha   Estado
4/3/2015     Solicitud de Retiro en Proceso - Planta Velez Sarfield
5/3/2015     Solicitud de Retiro en Proceso - Moron
5/3/2015     Retiro Programado - Moron
5/3/2015     Envío en Proceso o Retiro realizado - Moron
6/3/2015     Envío en Proceso o Retiro realizado - Planta Velez Sarfield
7/3/2015     En Tránsito - Planta Velez Sarfield
7/3/2015     Despachado a Sucursal de Destino - Planta Velez Sarfield
8/3/2015     Despachado a Sucursal de Destino - Planta Velez Sarfield
9/3/2015     En Tránsito a Suc. de Destino - SANTA FE
12/3/2015     En Proceso - SANTA FE
12/3/2015     En Distribucion - SANTA FE
13/3/2015     Envío Entregado Finalizado. - SANTA FE
 

 

Los tiempos de entrega se cuentan a partir de recibido el pago. En el caso de los pagos realizados por Pago Fácil o Rapipago estos tardan 24hs hábiles en procesarse. Luego de esto, tardamos 2 días hábiles en despachar por OCA tu órden. Dependiendo el destino los envíos se entregan en 5 a 10 días hábiles desde que OCA te informa que tu compra ha sido despachada.

Si tenes algún problema con la entrega, es decir que necesitás las cosas para una fecha especial, escribinos a tienda@salveregina.com.ar para ver si podemos ayudarte de alguna manera.

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